新型コロナウイルスに関連するキャンセルポリシーについて

日頃より、DIYstorePBWの御愛好ををいただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症対策による結婚式及びイベントの延期または中止に伴うキャンセルポリシーを制定いたしました。
2020年2月27日以前に既にご購入いただいているお客様、及び28日以降に新規で商品をご購入いただくお客様でイベントの延期または中止を決定された方、延期または中止を予定されている方は下記キャンセルポリシーをご一読ください。

▼返金対象(※手数料除く)

○2020年2月27日までにご購入いただいたお客様へ
・校了前の場合
全額ご返金をさせていただきます。
・校了後の場合
ご返金は出来かねます。
但し、延期される場合は日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷の印刷代金のみ頂戴致します。
※大幅なデザインの修正がある場合は別途修正代金が必要になる場合もございます。

○2020年2月28日以降ご購入いただいたお客様へ
・デザイン作成前の場合
全額ご返金をさせていただきます。
・既にデザイン作成が開始されていて、校了にはなっていない場合
キャンセルの場合、お支払い金額の50%をご返金させていただきます。
・校了後の場合
キャンセルの場合、ご返金は出来かねます。
但し、延期される場合は日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷の印刷代金のみ頂戴致します。
※大幅なデザインの修正がある場合は別途修正代金が必要になる場合もございます。

○装花付きのボードをご購入いただいたお客様へ
・ボードデザイン作成前の場合
キャンセルの場合、全額ご返金をさせていただきます。
・既にボードデザインの作成が開始されていて、校了にはなっていない場合
キャンセルの場合、お支払い金額の50%をご返金させていただきます。
・校了後の場合
キャンセルの場合、ご返金は出来かねます。
延期を検討していて日時等デザインに変更がある場合は下記より対応をお選びください。

・ご自身でお花を付け替える場合
日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷代金のみ頂戴致します。
お客様ご自身でワイヤーをボードより外し、付替えをお願いします。

・お花の付け替えるをご依頼いただく場合
お花がついた状態でボードを着払いにてご返送ください。
着払い代金+ボード再印刷代金＋再発送送料が確定次第ご連絡をさせていただきます。
お支払い確認後、再作成しお送りさせていただきます。
　
対象となる方は下記方法にて期間内にご連絡をお願い致します。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、ご注意ください。

▼ご返金方法

結婚式及びイベントが延期または中止されるお客様は下記内容をメッセージにてお送りください。

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ご購入者様名：
挙式日：
対応：延期 or 中止
延期の場合再印刷を希望するか：
装花付きのボードをご購入頂いた方のみ下記要回答↓
お花の付け替えを希望しますか：
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※再印刷の希望を「なし」とされた方はデータは1ヶ月以内に削除されるため、再印刷を再度ご希望されても再度商品代金をお支払いいただく必要がございます。延期を検討されている場合は必ず「希望する」とご回答ください。


ご注文いただいている商品の作成進捗状況を確認し、ご回答させていただきます。

◼全額返金対象と判断された場合
Creema上にて購入者都合キャンセル手続きを致します。
　　
◼半額返金対象と判断された場合
半額分の商品代金が登録された専用出品ページを作成致します。
専用出品のご購入、ご入金の確認が取れ次第前回のご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
マイページよりキャンセル同意メールをお送り致しますので同意をお願い致します。

▼返金対象期間
2020年2月28日~2020年5月28日

▼修正代金は免除及び再印刷期間
2020年2月28日~2021年2月28日
※新型コロナウイルスによる延期以外の理由での修正代金の免除及び再印刷は致しかねます。

▼注意事項
・返金対象期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・修正代金は免除及び再印刷期間を過ぎますと、対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・対象期間は新型コロナウイルスの拡大規模によって延長する可能性があります。
・校了後とはお客様にデザインの確認をいただき印刷発送手配に移っている段階を意味します。